本期的主题是招商,我就在想,给大家从什么角度切入会更好呢,大家会更需要呢,然后我就想到我们自己前阵子在做项目招商的时候,我们需要的是什么?
一想到自己就明白了,是招商前期的准备,这个当时我们团队内部做了大量的功夫,这个功夫也是我们后来成功招商的原因之一。
招商和成交是一个道理的,前期准备做得足,往往会达到事半功倍的效果。那我们就进入正题,谈谈招商前期的准备。
一、策略关
伙伴们,我们想想,自己有没有犯以下这几种错误,或者自己的代理们有没有犯这样的错误:
1、重成交,轻招商
2、重结果,轻准备
3、重自己,轻对方
这几种行为就是我们招不了商的主要原因,怎么说,
1、重成交,轻招商分为两个方面
第一个就是你完全没有招商思维,
在我们给代理做培训的时候,我们会很经常看到,新手代理的沟通行为,80%都是针对产品的成交,她没有“招商的思维”,有时候,明明客户已经到了可以做代理的条件,比如说买了300元的产品就可以成为我们的初级代理,
可是,我们的代理们在那个时刻,她完全没有说,顺势而为地把这个客户转化为我们的代理,没有想到招商,没想到的结果,就是一直对着出单这件事干。
第二个是知道要招商,但觉得招商赚不到钱
她知道要招商,可是她还是打从心眼里觉得,招商赚不到钱,出单才有用,出单的钱是明明白白到账单上的钱,所以在与客户接触的过程中,她会集中精力去出单,对于招商这件事,可有可无。结果只能赚零售的钱,赚不到大钱。
卖货只能赚小钱,做团队才能赚大钱
2、重结果,轻准备
这种情况是大多数人在任何事情上都容易犯的错,出单一样,招商也一样。我们经常会有这样的表现,某一天刷到一个客户的朋友圈,觉得这个客户满符合做我们的代理的条件,是意向客户,然后,就直接去成交她来做我们的代理,谈话的核心都是围绕着做代理,这种行为会让客户觉得很突兀,很激进,很像骗人,一般招商成功的概率都是极低的。
3、重自己,轻对方。
这种事儿有些伙伴一听,可能还不觉得怎么样,或者不觉得自己有过这样的行为,这种思维是很可怕的,它是不自主就产生的,并且在我们的话语中展现出来,你自己可能不知道,因为你当时就一心就想着“招代理”“成交代理”,但对方能感觉到。
①招商的时候有没有一直在强调自己的行业、自己的项目多好,一直以自己的谈话为主,忽视对方的状况、感受,轻视对方的发言。这种行为会让客户产生压迫感、被动感,所以她首先就不会对你的项目、行业去了解、去尝试,因为她已经对你这个人没有好感了。
②有没有通过对比自己和客户的行业,一直在说自己的是好的,贬低对方的行业有多差,收入有多低,给自己制造优越感,给对方制造落差感。这种行为会让客户对你产生反感、抵触、甚至是愤怒,因为你是在否认她,否认她的行业。
连你身边的朋友都忍受不了这种贬低他人,抬高自己的感觉,更何况面对我们的,是一个陌生的客户!
想要成功招商的人,先摒弃这3种思维,把想法摆正,
思想正确,行为才会正确;
行为正确,事情才有效果。
二、方法关
好了,刚才说了第一步,摆正了伙伴的招商思维,接下来,我们可以开始做招商准备,有了招商准备才妥当,那怎么做好招商准备才更加妥当呢?
分为3个步骤,慢慢来,好好做
1、掌握品牌、模式、产品信息
2、做好客户调研
3、备好招商物料
1、掌握品牌、模式、产品信息
这个跟我在讲成交的内容是一样的,我今天不详细说,想要详细了解的伙伴可以看【开课猫】第10期推文,但我还是要施压点压力,因为我们对自己过于盲目自信,对代理过于盲目自信,有一半的人,对自己品牌、模式、产品都很不了解,更别说向别人介绍。
怎么做:
①死记硬背
②列出思维导图,每个知识点都有规律的去记住,语音说出
③自己对着视频讲熟
④定期跟自己周围好友、同事做面对面分享
一次不行就两次,两次不行就三次,我知道我现在这样说,大家听是会听进去的,但是,一到明天,这些东西就被抛之脑后。
所以,定个规矩,以小团队为一个单位,以两周为周期,每天定个时间,大家把这件事落实下来,线下不行,就线上。如果你不能脱稿去讲解公司产品、制度的优势,那么你就需要练习到会为止。
2、做好客户调研
伙伴们,真正的成功销售不是一套方法打遍天下,而是对症下药、因人而异,是我们人使用技术的能力,
策略方法保持不变,但我们的内容要根据对象去调整,怎么根据对象来调整呢?
①我们要列出意向客户的名单
②对意向客户的朋友圈进行了解,做信息登记表
了解信息:属性、职务、所做行业、对方行业现状、近期个人状况、痛点等等
具体表格如下:
给大家举个例子,比如说,我这个月接了一个做母婴产品的项目,我想给自己招商,那我就要从我的微信好友入手,这个时候群发有效吗?对于招商项目这种比较有针对性的,我是拒绝做群发几百人这样的行为,
话术通用的话,这种很容易被别人看出我是群发的,根本就不会在意,或者是没有效果,因为不精准;
另外,群发的话术如果精准的话,很难配套几百人的情况,所以,我会大概浏览我的微信好友,根据我对他们的印象和他们的朋友圈,进行意向客户列名单,比如里面有同行做母婴产品的,有做实体店的,有的是宝妈等等,他们都是我的意向招商对象。
有了意向客户信息表,我们就可以给自己安排任务,比如一天线上/线下沟通5个意向客户,根据客户的情况适当调整“聊天破冰话术”“引入项目话术”等等。
3、备好招商物料
招商物料有些伙伴会觉得可有可无,我是强烈推荐大家按照以下几点,去整理自己的一个招商手册,品牌、团队长可以为代理做一个,或者,你可以为你自己做一个,对新手代理招商有很大的好处,不仅自己招商思维情况,客户感受到的也全面,而且线下带个招商手册去招商,会给带客户专业感,成功率会更高!
《招商手册》
主要包括以下8点
项目解析/项目优势/客户人群/企业文化/核心资源/商业模式/扶持计划
①项目解析:
大趋势(新零售/健康产业/社交电商等)+商业模式(会员制商城等)+品牌信念+品牌成功的核心
有些客户总会觉得微商低人一等,不成格局,不受支持,想加入,但碍于面子,就拒绝了,所以我们要直接给她个入口顺势而入,比如:我们可以把自己的行业结合到趋势上来讲,比如分享经济,比如新零售,比如健康产业等等,在讲趋势的时候,务必插入一些真实的数据,比如国家出台的政策、权威媒体新闻报道等等。
有些客户会觉得做微商太麻烦,有风险,得囤货,性价比不高,还得自己发货等等,但我们现在大多数微商品牌都有建立线上商城,一键发货,你就可以把这个性价比高、快捷、服务好的商业模式告诉你的客户,并且告诉她:这种模式不仅你自己卖的方便,卖的安心,你的消费者足不出户就可以买到自己满意的商品,对你的客户也是极佳的消费体验的
品牌信念+品牌核心,这是极其重要的,有些伙伴会觉得,跟客户讲这些东西,对招商没什么用,错了,是很有用!但你不能光讲信念、核心,你得把这些思想的东西场景化表达出来,
比如:我们开课猫的价值观:寻找靠谱的人,做点靠谱的事,我跟你讲这句肯定半点信服力都没有,后面我再补充,你看,这是我们开课猫为品牌定制培训的执行表、流程表,细化到每周每天每人,这都是我们品牌方对我们的反馈,把培训交给我们,妥妥放心的。
②项目优势
对比传统行业,零门槛创业,7天无理由退换货→解决创业投入问题、能力问题、风险问题;对比其他品牌,创业成本低→解决创业投入过大问题;对比其他项目,利润高→解决微商收入过低问题;对比其他产品,市场空间大,线上线下都能推→解决卖货难题。
③客户人群
这个客户人群是谁,不是为你自己写的,而是为你招商的对象写的,你把客户人群帮她罗列出来,再把这些人群的消费空间也写出来,提前把客户当成代理去帮扶,让客户一眼就了解自己以后要针对的人群,并且了解到针对这个人群的销售是成交率比较高的,那她就更有可能来做我们代理
比如:我们XXX服务的精准人群是宝妈,因为我们的产品主要是母婴产品、家居产品,宝妈们不仅会自用,更换频率快,而且宝妈身边的宝妈人群也比较多,客户资源更广;大多数做家居实体店/母婴店的人也是宝妈,
④企业文化
企业愿景/企业使命/企业价值观
对于我们招商对象来说,把这些东西展示到给她看,她能够感受到我们是有生命力、有追求、有价值的公司,激发她内心对事业的追求、积极和创造。
⑤核心资源
这点我建议大的资源、小的资源都写出来,
大的资源会让客户安心,觉得公司发展潜力很大,大家可以走得更远
小的资源会给客户信心,认为自己的发展空间很高,潜力无限
大的方面:公司高层人员的背景及能力,公司部门的背景及能力,公司的商业模式、培训模式等
小的方面:公司团队长的管理、公司的激励福利。
⑥扶持计划
刚才我们讲的是招商手册的内容,这里我还建议大家去做一本【招商话术】,这个我们主要侧重于场景问答,前期我们招商的时候,跟客户交流的时候,会遇到什么问题是我们比较棘手的,但是是客户比较重视的问题,我们把他们收集起来,并研究出好的回答方案,把这些问题收集起来,作为我们的【招商话术】/【百问百答】,在新代理入门的时候,培训的时候,给到他们作为招商的辅助!
三、造势关
在招商中,造势是很重要的一部分,我们这里特指的是造势借势,你把势先打造出来,在无形之中给到意向客户影响,给到意向客户吸引力,等到时机合适的时候,我们就借势助推,成功招商。
今天我们讲的造势是关于两方面:打造朋友圈和用营销活动助阵。
我们先来讲招商怎么打造朋友圈?
有很多事情能不能做好,根源不在于事情本身,而在于人,搞定人,事就容易办了。比如说,我们是做XX品牌的,但现在微商品牌那么多,做跟我们同系列产品的也很多,同样都是做微商,同样都是做这个产品的,同样都要花钱入门做代理,我们更愿意把钱花在我相信的、我喜欢的、有发展潜力的那个人身上。
如果我们有跟客户接触了,通过沟通可以塑造我们在客户中的形象,但这远远不够,文字的力量过于薄弱,传达的信息过于有限,
如果我们跟意向客户都没有接触过,我们唯一能够去影响她的,就是通过朋友圈,通过朋友圈去塑造我们的形象,通过我们积极的形象去拉高我们招商的加分值。
正确的招商软文怎么写,思路如下:
首先,你的文案必须围绕下面3个问题展开
1、你是谁?
2、你可以为别人带来什么?
3、你比别的老大突出在哪儿?你的项目比别的项目突出在哪儿?
接下来,我们所发的文案方向都要切中这3点,具体怎么写
1、你是谁?
方向:
①打造自己有追求、生活美好的优质形象:想像你就是那个客户,我要选择一个品牌,一个项目,如果我看到那个已经进入公司,做项目的人的朋友圈是很美好的,展现出事业有成,生活多样多彩的样子,我自己心里是会无形给这个人,她的公司,她做的项目打了积极分,并且会产生向往的念头。
②借力公司品牌塑造自己:很多人都会有顾虑,我们选择一个行业或者一份工作,都会对公司有顾虑,特别是微商行业,没有入职合同,就等于没有任何保障。
如果有一天,我做了业绩公司不发奖金怎么办?公司跑腿了怎么办?公司卖的产品出现问题了怎么办?
所以,我们要提前解决他们的顾虑,把公司更加完美的呈现出来,讲公司规模、福利、大型活动、生产线等等,把公司塑造成一个高大上、有实力有口碑有情怀的公司,我们在这里面得到多么好的成长。
③借力公司老大、优秀人物:如果你觉得你还不足有信服力,你可以搬出公司优秀人物、你的老大,讲他们的励志故事,讲我们的老大是多么优秀,给予我们工作生活上的帮助,
而且在塑造他们的时候,记住,不要产生距离感,要让客户觉得这么优秀的人就是身边的人,生活中的人,你也可以从他们那里学到东西,你也可以跟他们一样赚到大钱。
2、你可以为别人带来什么?
方向:
①带领团队赚钱的素材,很直接的展现,你来,我也可以让你赚到钱
②个人赚钱的素材,让她人看到自己的能力,我可以赚到,你也可以
③代理故事:表达代理跟随自己后发生的改变,前后对比,
这样看着是在包装我们的代理,其实是在塑造我们自己,压对牌赢一局,跟对人赢一生!让客户觉得跟随我们这样的领导人是可以少走很多弯路的,跟着成功人的脚步你自己就一定会成功!
3、你比别的老大突出在哪里?
你的项目比别的项目突出在哪里?
方向:
①自己能给到代理们的能力、资源、人脉帮扶
②你的项目能给到代理们的利润、支持
4、有趣的招商文案+靓丽的海报
另外,你也可以直截了当的在你的朋友圈招商,但你可以用有趣的招商文案和有设计感的海报,来吸引客户在你的图片上驻足,加深客户的印象,并且把招商这一件事情,做出另外一种有趣但又专业的感觉!
接下来,讲讲活动助阵了,在前面铺叙了这么多之后,相信顾客对品牌对项目有了一定的信任和了解,甚至激发起了他成交的欲望,这个时候还不够,需要设计一个环节引导他下单,有3种常见的方式。
①通过设置价格锚点。
先给出一个同类竞品加入的高门槛,在逻辑合理的情况下越贵越好,然后再抛出自己的低价低门槛。
②通过平摊价格的方式。
有些门槛比较高,那么首先可以告诉用户,加入之后产生的价值远远高于价格,也可以通过将价格除于天数,平均每天仅需很低的价格就能够加入进来。
③最常见的一种方式,通过限时限量的方式。
比如优惠限时(比如限时半个月半价就可进入,即原来6箱就可进入,现在3箱就可以了)、名额限量、设置身份门槛(比如必须年收入20万的人才能加入),进一步引导成交。
下面我们来做一下总结吧!
策略关
要想着对方要什么,让对方看到能在这个平台赚到钱,一切以利他为中心。
方法关
熟悉产品,模式,招商话术,并且准备好详细的招商物料。
让自己有准备,更是让对方看到这些详细的资料,对你产生信心
造势关
我们得懂得在朋友圈造势,不是让你去吹牛,撒谎
而是要学会给对方信心,让她敢和你聊天,敢和你咨询。
好了,这期我们的招商内容就到这里了,这一套招商前期的准备可用于线上线下。